Empresas - Marketing

La publicidad en un proceso de comunicación de masas, durante el cual se transmite cierta información, con la finalidad de influir en el comportamiento de compra de los individuos que integran el mercado objetivo.

Según el medio de comunicación empleado ésta se retorna impersonal : el anunciante se dirige a todos los destinatarios del mensaje y a ninguno en particular. Es un mensaje unidireccional. En cambio la venta personal es bidireccional.

El mensaje.

El mensaje, esto es, la información que se transmite, puede referirse a la existencia misma del producto, a sus usos o funciones, a sus atributos, y a las diferencias de la oferta de la empresa con respecto a las ofertas de la competencia, así como a sus beneficios. O puede ser información ya transmitida cuyo recuerdo pretende evocarse.

El destinatario de la información en la publicidad, llamado público objetivo, es normalmente el mercado objetivo de cierto producto. Hay que tener en cuenta que si los segmentos son relevantes serán muy diferentes entre sí, por lo que la publicidad no podrá en general dirigirse con el mismo mensaje y medio a todos ellos, pues los integrantes de diferentes segmentos no habrán de considerarse como pertenecientes a un único público objetivo. A veces, varios oferentes se asocian para hacer publicidad colectiva del producto genérico para fomentar la demanda global.

Publicidad de Marca.

También se hace publicidad de toda la cartera de productos de la empresa, que sería publicidad de marca, y de la empresa o grupo de empresas. En estos casos el público objetivo de las campañas va más allá evidentemente de los compradores o potenciales compradores de los productos y se extiende a otros agentes sociales.

Elementos de las acciones publicitarias: La campaña.

Los elementos que intervienen en las acciones publicitarias son:

• Ciertos objetivos que desarrollen y completen la finalidad genérica de influir en el comportamiento de compra.

• El público objetivo de la publicidad.

• Un mensaje.

• El medio o los medios de comunicación.

La estrategia publicitaria, se desgrana en las siguientes fases:

• Establecimiento de objetivos y elección del público objetivo.

• Determinación del presupuesto publicitario.

• Selección del mensaje.

• Selección de los medios de comunicación y programación de su utilización.

• Ejecución de la estrategia publicitaria.

• Control de la eficacia de la estrategia publicitaria.