El método de Cangilhem

Empresas - Marketing

Hay situaciones que suelen requerir la descripción de los segmentos mediante la combinación de dos o más criterios, en asociación como siempre con un criterio base, ya que los integrantes de un segmento han de identificarse normalmente con un conjunto más amplio de características si la segmentación ha de ser útil para la gestión comercial.

El  método de Cangilhem sirve para cruzar varios criterios por cada segmento y determinar cuales combinaciones de criterios, y que segmentos, son los más relevantes. Los criterios que al cruzarse hacen que cierto segmento tenga más relevancia que ningún otro pueden no coincidir con ninguno de los criterios que dan lugar al segundo en orden de importancia.

El parámetro que este método utiliza para calibrar la relevancia de los segmentos así obtenidos con respecto al criterio base se llama discriminancia y es positivo y mayor cuanto más peso tiene el criterio base en el segmento analizado y negativo y menor cuanto menos presente está en el segmento. Para calcular ésta se utiliza la siguiente expresión:

Método de Cangilhem

U es el número de individuos de la muestra empleada en el estudio; P el de los que de los anteriores satisfacen el criterio base; S el número de individuos en la muestra que pertenecen al segmento del cual se está calculando la discriminancia D, y M el número de los que pertenecen al segmento que satisfacen el criterio base.

No obstante, hay que verificar también que los segmentos sean suficientemente sustanciales, es decir, que la proporción de individuos que los forman sea la suficiente para implantar la estrategia comercial de segmentación que se decida.

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